¿El envío es gratuito?
Sí, cuando el pedido supera los 150 € dentro de la península. Envíos a Baleares, Canarias y Europa se tarifican aparte.

¿Qué formas de pago aceptáis?
Puedes pagar por transferencia bancaria, Bizum, tarjeta, PayPal o efectivo. Ten en cuenta que algunos métodos (Bizum, tarjeta, PayPal) aplican un pequeño recargo por gestión.

¿Cuánto tiempo tardáis en entregar?
Nuestro plazo estándar es de 2 semanas desde el momento del pago. Si necesitas recibir tu pedido antes, ponte en contacto con nosotros y haremos lo posible para ayudarte.

¿Hay cantidad mínima para pedir?
Sí, el pedido mínimo es de 10 prendas. Además, a mayor cantidad, menor coste por unidad.

¿Cómo se personaliza la prenda?
Tú eliges modelo, color, diseño y tallas. Adaptamos totalmente el producto a tu idea, sin moldes fijos.

¿Qué ocurre si algo sale mal?
Si las prendas no coinciden con lo acordado en el diseño definitivo, envíanos fotos o vídeos. Si es posible, las reparamos o reembolsamos proporcionalmente. Las devoluciones completas son excepcionales.

¿Ofrecéis diseño sin coste adicional?
Sí: nuestro equipo puede crearte un boceto sin ningún cargo extra. Solo cuéntanos lo que necesitas.

¿Se pueden cambiar tallas una vez hecho el pedido?
No podemos cambiar tallas tras el pedido, ya que cada prenda se confecciona a medida. Si necesitas otra talla, habrá que hacer un nuevo encargo.

¿Tenéis tienda física?
No, pero sí disponemos de oficina en Madrid donde puedes visitarnos para consultar o probarte muestras.

¿Se pueden mezclar modelos y colores en el mismo pedido?
Por supuesto. Puedes elegir distintas prendas o colores sin coste adicional, siempre que el color de impresión sea el mismo. Si necesitas otro color de impresión, se añadirá al presupuesto.